Kontakt und Kundensupport

Der Betreiber der Plattform Pandido ist gehalten, für Anliegen rund um das Spielkonto erreichbare Kontaktwege bereitzustellen. Diese Seite fasst zusammen, wofür der Kundendienst zuständig ist und über welche Kanäle er erreicht wird.

Wobei der Support hilft

Fragen zum Angebot, zu Casino-Spielen und zu Sportwetten
Registrierung, Login und technische Schwierigkeiten
Einzahlungen und Auszahlungen
Bonusangebote und Umsatzbedingungen
Konto, Verifizierung und eingereichte Unterlagen
Fragen zum Datenschutz
Verantwortungsvolles Spielen
Hinweise und Vorschläge zum Dienst

Wege zum Support

Der Kundendienst ist per Live-Chat und per E-Mail erreichbar; die Erreichbarkeit des Support-Teams wird als 24/7-Service geführt.

Live-Chat: über die Chat-Funktion auf der Website, nach dem Login aus dem Spielkonto heraus.
E-Mail: [email protected] für allgemeine Anliegen zu Registrierung, Login, Einzahlung, Auszahlung, Bonusbedingungen und Kontoverwaltung.
Verifizierung: Unterlagen zur Kontoprüfung werden über die verfügbaren Support-Kanäle übermittelt.
Datenschutz: Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten richten Sie an [email protected].

Verwenden Sie für Ihre Anfrage die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse und geben Sie, soweit vorhanden, die betreffenden Transaktionsinformationen an. Das beschleunigt die Zuordnung zu Ihrem Spielkonto.

Alle Anliegen werden vertraulich und in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Rückmeldungen der Nutzer fließen in die Weiterentwicklung des Dienstes ein.